Privaatsuspoliitika

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas veebipoe dental24.shop pidaja kogub, kasutab, säilitab ja kaitseb klientide ning veebilehe külastajate isikuandmeid.

1. Vastutav töötleja

Isikuandmete vastutav töötleja on:

CeraDent OÜ
Registrikood: 16911904
Aadress: Kotkapoja 2a, Tallinn
E-post: info@dental24.shop
Veebileht: https://dental24.shop

Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste korral palume ühendust võtta ülaltoodud e-posti aadressil.

2. Milliseid isikuandmeid töötleme?

Sõltuvalt sellest, kuidas Te dental24.shop veebilehte kasutate, võime töödelda järgmisi isikuandmeid:

- ees- ja perekonnanimi;

- e-posti aadress;

- telefoninumber;

- tarneaadress;

- arveldusandmed;

- tellimuse ja ostuga seotud andmed;

- valitud tarneviisi ja pakiautomaadi andmed;

- kliendikonto andmed;

- meiega peetud kirjavahetuse ja kliendisuhtluse andmed;

- veebilehe kasutamisega seotud tehnilised andmed, näiteks IP-aadress ja seadme või brauseri tehnilised andmed ulatuses, milles need on vajalikud veebipoe toimimiseks, turvalisuse tagamiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Maksete tegemisel töödeldakse maksega seotud andmeid Montonio makselahenduse kaudu. Me ei säilita kliendi internetipanga kasutajatunnuseid ega paroole.

3. Isikuandmete töötlemise eesmärgid

Töötleme isikuandmeid järgmistes eesmärkides:

Tellimuste töötlemine ja täitmine

Kasutame kliendi andmeid tellimuse vastuvõtmiseks, töötlemiseks ja täitmiseks, kliendiga tellimuse teemal suhtlemiseks ning kaupade kohaletoimetamise korraldamiseks. Töötlemise õiguslik alus on lepingu täitmine või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete rakendamine.

Maksete töötlemine

Maksete tegemiseks kasutame Montonio makselahendust. Maksete töötlemisel võib Montonio töödelda kliendi isikuandmeid vastavalt kasutatavale Montonio teenusele ja Montonio enda privaatsustingimustele. Montonio tegutseb erinevate teenuste puhul erinevas andmekaitserollis.

Kaupade kohaletoimetamine

Tellimuse kohaletoimetamiseks edastame vajalikud andmed valitud tarneettevõttele.

Kasutame muu hulgas järgmisi tarneviise:

- Omniva pakiautomaat ja kuller;

- SmartPosti pakiautomaat ja kuller;

- DPD pakiautomaat ja kuller;

- Venipaki pakiautomaat ja kuller.

Tarneettevõttele edastame üksnes need andmed, mis on vajalikud tellimuse nõuetekohaseks kohaletoimetamiseks.

Kliendikonto

Kliendil on võimalik luua dental24.shop veebipoes kasutajakonto.

Kliendikonto haldamiseks ja kliendile kontoga seotud funktsioonide võimaldamiseks töötleme kontoandmeid ning kontoga seotud tellimuste andmeid.

Klienditeenindus

Kui võtate meiega ühendust, töötleme Teie poolt edastatud andmeid selleks, et vastata Teie küsimustele, lahendada probleeme ja osutada klienditeenindust.

Seadusest tulenevate kohustuste täitmine

Töötleme isikuandmeid ka meile õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks, sealhulgas raamatupidamise ja maksuarvestuse korraldamiseks.

4. Isikuandmete edastamine teenusepakkujatele

Veebipoe toimimiseks ja tellimuste täitmiseks võime edastada isikuandmeid teenusepakkujatele, kelle teenuseid kasutame.

Nende hulka võivad kuuluda:

- Shopify, veebipoe tehnilise platvormi pakkujana;

- Montonio, maksete ja tarnega seotud teenuste pakkujana;

- Omniva;

- SmartPosti;

- DPD;

- Venipak;

- raamatupidamise ja IT-teenuste pakkujad ulatuses, mis on vajalik nende teenuste osutamiseks.

Teenusepakkujatele edastame üksnes need andmed, mis on vajalikud konkreetse teenuse osutamiseks.

Me ei müü ega anna klientide isikuandmeid kolmandatele isikutele nende enda turunduslikel eesmärkidel.

5. Isikuandmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid nii kaua, kui see on vajalik andmete töötlemise eesmärgi täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

Tellimuste, arvete ja raamatupidamisega seotud andmeid säilitame õigusaktides ettenähtud tähtaja jooksul.

Kliendikonto andmeid säilitame seni, kuni kliendikonto on aktiivne või kuni nende säilitamiseks on muu õiguslik alus.

Kui andmete säilitamiseks puudub enam õiguslik alus või vajadus, kustutame või anonüümime andmed.

6. Isikuandmete turvalisus

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid isikuandmete kaitsmiseks juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise, loata avalikustamise või juurdepääsu eest.

Kliendikonto kasutamisel vastutab klient oma kasutajatunnuse ja parooli konfidentsiaalsena hoidmise eest.

7. Küpsised

Dental24.shop kasutab küpsiseid ja muid sarnaseid tehnoloogiaid, mis on vajalikud veebipoe toimimiseks, turvalisuse tagamiseks ja kasutajakogemuse parandamiseks.

Käesoleval ajal ei kasuta dental24.shop eraldi kolmandate osapoolte analüütika- ega reklaamiteenuseid, nagu Google Analytics, Google Ads või Meta Pixel.

Kui lisame tulevikus analüütika-, reklaami- või muid jälgimistehnoloogiaid, uuendame vastavalt oma privaatsus- ja küpsiste teavet ning rakendame vajadusel nõusoleku küsimist.

8. Kliendi õigused

Teil on õigus:

- saada teavet Teie isikuandmete töötlemise kohta;

- saada juurdepääs enda kohta töödeldavatele isikuandmetele;

- nõuda ebaõigete andmete parandamist;

- nõuda isikuandmete kustutamist, kui selleks on õiguslik alus;

- nõuda isikuandmete töötlemise piiramist, kui selleks on õiguslik alus;

- esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele, kui selleks on õiguslik alus;

- nõuda andmete ülekandmist, kui selleks on õiguslikud eeldused.

Oma õiguste kasutamiseks palume saata taotluse aadressile info@dental24.shop

9. Kaebuse esitamine

Kui leiate, et Teie isikuandmete töötlemisel on rikutud Teie õigusi, palume esmalt võtta meiega ühendust, et saaksime olukorra lahendada. Teil on õigus esitada kaebus ka Andmekaitse Inspektsioonile.

10. Privaatsuspoliitika muutmine

Võime käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, kui muutuvad meie andmetöötluse põhimõtted, kasutatavad teenusepakkujad, õiguslikud nõuded või veebipoe funktsioonid.

Kehtiv privaatsuspoliitika on alati kättesaadav veebilehel dental24.shop.

Viimati uuendatud: 13.08.2026